Modelli

I modelli di TQM più significativi sono il Deming in oriente, per l’Occidente il Malcom Baldrige (sviluppato negli USA ) e l’EFQM Excellence Model per l’Europa.

In Italia dal 1997 partendo dal modello EFQM sono stati sviluppati da parte di APQI, i modelli Qualità per le Piccole e Medie Imprese, per la Scuola e successivamente per l’Innovazione e la Sicurezza.

Sono migliaia le organizzazioni piccole e grandi, che hanno adottato in Italia gli approcci del TQM utilizzando i Modelli di riferimento attraverso l’autovalutazione o partecipando con successo ai Premi Nazionali ed Internazionali.

Ogni Modello ha subito un’evoluzione conseguente ai mutamenti del quadro nazionale e internazionale e al naturale graduale aumento dell’attenzione delle organizzazioni alle problematiche del TQM oltre che all’evoluzione del quadro competitivo e del mutamento generale di sensibilità nei confronti degli aspetti sociali e ambientali.